Avropa Birliyi və ABŞ təcrübəsi fonunda Azərbaycanda istehlakçı hüquqları: islahat vaxtıdır - HÜQUQŞÜNASDAN AÇIQLAMA
Son illərdə dünyada istehlakçı hüquqlarının qorunması sahəsində ciddi irəliləyişlər müşahidə olunur. Xüsusilə Avropa Birliyi ölkələrində və ABŞ-da istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi üçün daha sərt qanunlar qəbul edilir, məhsul keyfiyyətinə nəzarət gücləndirilir və şirkətlərin məsuliyyəti artırılır.
Rəqəmsal ticarətin genişlənməsi ilə yanaşı, onlayn alış-verişdə istehlakçıların aldadılmasının qarşısını almaq üçün yeni mexanizmlər tətbiq olunur, şəffaflıq və hesabatlılıq əsas prioritetlərə çevrilir. Lakin Azərbaycanda istehlakçı hüquqlarının qorunması sahəsində hələ də bir sıra boşluqlar qalmaqdadır. Mövcud qanunvericilik bazasına baxmayaraq, praktikada bu hüquqların təmin olunması, nəzarət mexanizmlərinin effektivliyi və vətəndaşların məlumatlılıq səviyyəsi arzuolunan səviyyədə deyil.
Bazarda keyfiyyətsiz məhsulların mövcudluğu, istehlakçı şikayətlərinin lazımi səviyyədə araşdırılmaması və bəzi hallarda şirkətlərin məsuliyyətdən yayınması bu sahədə ciddi islahatlara ehtiyac olduğunu göstərir. Mövcud reallıq onu deməyə əsas verir ki, Azərbaycanda istehlakçı hüquqlarına yenidən baxılması, beynəlxalq təcrübənin öyrənilməsi və daha effektiv mexanizmlərin tətbiqi artıq zərurətə çevrilib. Bu, həm vətəndaşların hüquqlarının qorunması, həm də bazarda sağlam rəqabətin formalaşması baxımından mühüm əhəmiyyət kəsb edir.
Mövzu ilə bağlı hüquqşünas Əkrəm Həsənov BiG.AZ-a açıqlamasında bildirdi ki, bizdə ümumən vətəndaş istehlakçı hüquqlarını 2 cür müdafiə edə bilər. Birincisi Prezident yanında Antiinhisar Siyasəti və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Agentliyinə şikayət edə bilər. İkincisi isə məhkəməyə verə bilər. Eyni zamanda bunların hər ikisini birlikdə də edə bilər. Onun sözlərinə görə, agentlik şikayət olunan satıcını cərimələyə bilər: "Yəni dövlət büdcəsinin xeyirinə. Vətəndaş burdan heçnə udmuş olmur. Ancaq məhkəmə yolu ilə vətəndaş istehlakçı hüquqlarını pozan şirkətdən özünə kompensasiya tələb edə bilər. Sadəcə vətəndaşın məhkəməyə verməsi vətəndaşa baha başa gələ bilər.
Mütləq şəkildə vəkil tutmalıdır. Çünki məhkəməni təkbaşına apara bilməyəcək. Yəni bunun özü bir xərcdir. Ola bilərki vətəndaşın məhkəməyə çəkdiyi xərc aldığı kompensasiyadan çox olsun. Çünki bizim məhkəmələr böyük məbləğdə kompensasiyalar kəsmirlər. Yəni zərərin əvəzini qarşılamır. Həmdə məhkəmələr illərlə vaxt çəkədə bilər. Bu baxımdan vətəndaşın İstehlakçı Hüquqları çox pis müdafiə olunur. Yəni qanun var, ancaq praktiki çətinliklər mövcuddur".
Müəllif: İlkin Məmmədkərimov
BiG.Az
Telegramda izləyin
Xəbərlər Baxılıb: 149 Tarix: 06 aprel 2026
Şikayətiniz varsa Whatsapp: 077 7125666
Facebookda Paylaş
Goranboyda 43 yaşlı qadın dəm qazından zəhərlənib
Goranboyda zəhərlənmə faktı qeydə alınıb. BİG.AZ APA-ya istinadən xəbər verir ki, rayon sakini 1983-cü il təvəllüdlü T.Əhmədova zəhərlənmə diaqnozu ilə xəstəxanaya yeləşdirilib. Dərhal ona yardım edilib, vəziyyətinin kafi olduğu bildirilir. Məlumata görə, 43 yaşlı qadın yaşadığı evdə dəm qazından zəhərlənib
05.04.2026 296 Hindistanda sərnişin avtobusu qəzaya uğrayıb, ölənlər var
Hindistanın şimalındakı Himaçal-Pradeş ştatında sərnişin avtobusu xəndəyə aşıb, ölənlər var. "Report"un məlumatına görə, bu barədə "Reuters" yerli mətbuata istinadən xəbər verib. Mənbələrin məlumatına görə, qəza zamanı avtobusda ikisi uşaq olmaqla 22 sərnişin olub. "Rəsmilə
05.04.2026 402 "Türk Axını" ətrafında gərginlik: Polşadan sərt mesaj
Polşanın xarici işlər naziri Radoslav Sikorski "Türk Axını" qaz kəmərinin bir hissəsinə qarşı hücumun qarşısının alınmasını "şübhəli dərəcədə şanslı təsadüf" adlandırıb. xəbər verir ki, o, bu barədə X sosial media platformasındakı paylaşımında bildirib. Siyasətçi Macarıstanın Ba
11:17 146 Nazir Keşləyə getdi - Aidiyyəti üzrə tapşırıqlar verdi - Video
Bu gün fövqəladə hallar naziri general-polkovnik Kəmaləddin Heydərov Bakı şəhəri, Nizami rayonu, Keşlə qəsəbəsində kollektorda yaranmış nasazlıq nəticəsində suyun təsirinə məruz qalmış əraziyə gedib. "Qafqazinfo" xəbər verir ki, bununla bağlı Fövqəladə Hallar Nazirliyi (FHN) məlumat yayıb
12:33 90 Bu pullar sabahdan kartınızdan SİLİNƏCƏK
Oktyabr-aprel ayları aralığında NFC funksiyası olan bank kartları ilə həyata keçirilmiş və ödəniş əməliyyatları zamanı silinməmiş vəsaitlərin 06.04.2026-cı il tarixindən etibarən mərhələli şəkildə silinməsinə başlanılacaq və ictimai nəqliyyatdan istifadə zamanı müvəqqəti məhdudiyyətlər aradan qaldırılacaqdır
05.04.2026 565 Tehrandan sərt xəbərdarlıq: "Cəhənnəm qapıları açılacaq"
İranın "Xatəm əl-Ənbiya" Mərkəzi Qoşun Qərargahının komandanı, general-leytenant Əli Abdullahi ABŞ Prezidenti Donald Trampın təhdidləri fonunda Tehranın ABŞ və İsrailə sərt cavab verməyə hazır olduğunu bəyan edib. xəbər verir ki, müvafiq açıqlamanı IRNA agentliyi yayıb. Onun sözlərinə görə
05.04.2026 311 Küləkli hava şəraiti ilə bağlı sarı və narıncı XƏBƏRDARLIQ EDİLDİ
Aprelin 6-da Bakıda və Abşeron yarımadasında, eyni zamanda bölgələrdə gözlənilən küləkli hava şəraiti ilə bağlı sarı və narıncı xəbərdarlıq edilib. BİG.AZ xəbər verir ki, bu barədə Milli Hidrometeorologiya Xidməti məlumat yayıb. Bildirilib ki, Bakıda və Abşeron yarımadasında, Qazax, Ağstafa, Daşkəsən
05.04.2026 232 İran səmasında ağır itkilər: ABŞ 10 uçuş aparatını itirdi
İran üzərində vurulan F-15E qırıcı təyyarəsinin heyətini xilas etmək cəhdi zamanı ABŞ tərəfi ümumilikdə 10 uçuş aparatını itirib. xəbər verir ki, bu barədə ABŞ-ın Military Watch Magazine (MWM) jurnalı məlumat yayıb. Hesabatda bildirilir ki, İran üzərində aşağı hündürlükdə həyata keçirilən əməliyyatla
11:09 148 Prezidentin rəsmi qarşılanma mərasimi oldu - Video
Bu gün Azərbaycan Prezidenti İlham Əliyevin Gürcüstanın paytaxtı Tbilisidə rəsmi qarşılanma mərasimi olub. "Qafqazinfo" xəbər verir ki, Prezident İlham Əliyevin şərəfinə fəxri qarovul dəstəsi düzülüb. Gürcüstan Prezidenti Mixail Kavelaşvili Azərbaycan Prezidenti İlham Əliyevi qarşılayıb. Fəxr
11:57 111 
