Rəqəmsal Çətinlik: Oktyabrın 1-dən İnternet Qiymətlərində Gözlənilən Artım və İstehlakçının Ağır Yükü

Oktyabrın 1-dən etibarən Azərbaycanda internet xidmətlərinin tariflərində artım gözlənilir. Bu dəyişiklik bir tərəfdən provayderlərin texniki və iqtisadi əsaslandırmaları ilə izah olunsa da, digər tərəfdən rəqəmsal xidmətlərdən gündəlik istifadə edən minlərlə vətəndaş üçün əlavə maddi yük yarada bilər.

Mövzu ilə bağlı BiG.AZ-a açıqlama verən Azərbaycan Kibertəhlükəsizlik Təşkilatları Assosiasiyası" İctimai Birliyinin eksperti, Xəzər Universitetinin İT departament rəhbəri, Fərid Musayev bildirib ki, son günlər internet provayderləri tərəfindən yayılan məlumatlara görə, yeni aydan etibarən aylıq abunə haqlarının artırılması nəzərdə tutulur. İnflyasiya, infrastruktur xərcləri və texnoloji yenilənmə kimi amillər qiymət artımının əsas səbəbləri kimi göstərilir. Lakin bu dəyişiklik fonunda əsas suallardan biri tarif artımının istehlakçıya hansı əlavə üstünlüklər qazandıracağıdır:

"Əhalinin ərzaq, kommunal xidmətlər və nəqliyyat kimi gündəlik xərclərinin artdığı bir şəraitdə internet xidmətlərinin bahalaşması ailə büdcəsinə əlavə yük yarada bilər. Xüsusilə aşağı gəlirli ailələr, tələbələr və internetdən iş məqsədilə istifadə edən şəxslər üçün bu artım daha çox hiss oluna bilər.

İnternet artıq yalnız əyləncə vasitəsi deyil. Təhsil, distant iş, bank əməliyyatları, elektron ticarət və dövlət xidmətlərindən istifadə böyük ölçüdə internet bağlantısından asılıdır. Bu baxımdan internet xidmətlərinin bahalaşması bəzi sosial qrupların rəqəmsal imkanlara çıxışını məhdudlaşdıra və rəqəmsal bərabərsizliyi dərinləşdirə bilər.

İstehlakçıların əsas gözləntilərindən biri isə qiymət artımının xidmət keyfiyyətində də öz əksini tapmasıdır. Tariflər yüksəldiyi halda internetin sürəti, bağlantının stabilliyi və texniki dəstəyin səviyyəsi əvvəlki kimi qalarsa, bu, istifadəçilərin haqlı narazılığına səbəb ola bilər. Daha yüksək ödəniş qarşılığında daha keyfiyyətli və dayanıqlı xidmətin təqdim edilməsi əsas gözləntilərdən biridir.

Bu baxımdan provayderlərin tarif artımını yalnız iqtisadi xərclərlə deyil, həm də istehlakçıya təqdim ediləcək xidmətin keyfiyyəti ilə əsaslandırması vacibdir. İstifadəçilər üçün yeni tariflərin hansı səbəblərdən tətbiq olunduğu, qiymət artımının xidmətlərə necə təsir edəcəyi və bunun qarşılığında hansı imkanların təqdim ediləcəyi aydın şəkildə izah edilməlidir.

Digər tərəfdən, internet xidmətləri müasir dövrdə əsas kommunikasiya və xidmət vasitələrindən birinə çevrildiyindən, tarif siyasətinin sosial təsirləri də nəzərə alınmalıdır. Rəqəmsal inkişaf yalnız texnoloji yenilənmə və internet sürətinin artırılması ilə deyil, bu xidmətlərin əhali üçün əlçatanlığının qorunması ilə də ölçülür.

Nəticə etibarilə, məsələ yalnız internet tariflərinin artırılmasından ibarət deyil. Əsas sual qiymət artımının istehlakçıya hansı əlavə dəyəri gətirəcəyidir. Əgər daha yüksək tariflər daha keyfiyyətli, stabil və müasir xidmətlə müşayiət olunarsa, bu dəyişiklik texnoloji inkişafın tərkib hissəsi kimi qiymətləndirilə bilər. Əks halda, artan qiymətlər istifadəçilərin üzərinə düşən əlavə maliyyə yükünə çevrilə bilər. Bu səbəbdən yeni tariflərin tətbiqi zamanı şəffaflıq, xidmət keyfiyyəti və istehlakçıların maraqlarının nəzərə alınması əsas məsələlərdən biri olmalıdır".

Telegramda izləyin