Onlayn alış-verişdə hüquqlarınız necə qorunur? - HÜQUQŞÜNASDAN AÇIQLAMA
Elektron ticarətin sürətlə inkişafı ilə yanaşı, onlayn alış-veriş edənlərin sayı da ildən-ilə artır. Rahatlıq və vaxta qənaət baxımından üstünlük qazanan bu alış-veriş üsulu bəzi hallarda istehlakçıların məhsulun keyfiyyəti, çatdırılma, geri qaytarılma və ödənişlə bağlı problemlərlə üzləşməsinə səbəb olur.
Bəs onlayn alış-veriş zamanı istehlakçıların hüquqları necə qorunur, satıcı hansı öhdəlikləri daşıyır və hər hansı pozuntu ilə qarşılaşdıqda vətəndaş hara müraciət etməlidir?
Mövzu ilə bağlı hüquqşünas Nazim Verdiyev BiG.AZ-a açıqlamasında bildirdi ki, onlayn ticarətdə də istehlakçılar ənənəvi mağazalarda olduğu kimi qanunla qorunur. Onun sözlərinə görə, satıcı məhsul barədə tam və düzgün məlumat təqdim etməli, onun qiymətini, əsas xüsusiyyətlərini, çatdırılma və geri qaytarılma şərtlərini əvvəlcədən alıcıya bildirməlidir: "Əgər sifariş verilən məhsul təqdim olunan məlumatlara uyğun gəlmirsə, qüsurludursa və ya ümumiyyətlə çatdırılmırsa, istehlakçının öz hüquqlarını tələb etmək hüququ var. Vətəndaş ilk növbədə satıcıya yazılı qaydada müraciət etməli, problem həll olunmadığı halda isə aidiyyəti dövlət qurumlarına və ya məhkəməyə üz tuta bilər. Onlayn alış-veriş zamanı ödəniş qəbzlərinin, elektron yazışmaların və sifariş təsdiqlərinin saxlanılması mühüm əhəmiyyət daşıyır.
Bu sənədlər sonradan hüquqların müdafiəsi üçün əsas sübut kimi istifadə oluna bilər. Bundan əlavə, alış-veriş etməzdən əvvəl satıcının etibarlılığı araşdırılmalı, rəsmi fəaliyyət göstərən platformalara üstünlük verilməlidir".
Müəllif: İlkin Məmmədkərimov
BiG.Az
Telegramda izləyin
Xəbərlər Baxılıb: 143 Tarix: 24 iyul 2026
Şikayətiniz varsa Whatsapp: 077 7125666
Facebookda PaylaşAlimlər hesabladı: İnsan Yer tarixində son dəqiqələrin "qonağıdır"
Əgər Yerin təxminən 4,5 milyard illik tarixi bir təqvim ilinə sığışdırılsaydı, müasir insan yalnız 31 dekabr axşamı meydana çıxardı, bəşəriyyətin bütün yazılı tarixi isə Yeni ilin başlanmasına cəmi bir neçə on saniyə qalmış baş verərdi. Qaynarinfo xəbər berir ki, bu barədə "Space Daily" nəşr
23.07.2026 476 Nazir Flora Kərimovanı evində ziyarət etdi - Fotolar
Mədəniyyət naziri Adil Kərimli görkəmli müğənni, Xalq artisti Flora Kərimovanı 85 illiyi münasibətilə evində ziyarət edib. Bu barədə Axşam.az-a Mədəniyyət Nazirliyindən məlumat verilib. Bildirilib ki, nazir Xalq artistini yubileyi münasibətilə təbrik edib, xoş arzularını çatdırıb. Qeyd olunub ki, Preziden
11:38 410 Ucuz qiymətin görünməyən tərəfi: Şəxsi markalı məhsullar nə qədər etibarlıdır? - İQTİSADÇIDAN AÇIQLAMA
Son illər Azərbaycanda fəaliyyət göstərən iri supermarket şəbəkələrinin əksəriyyəti "PL" (Private Label - şəxsi marka) məhsullarının çeşidini genişləndirir. Bu məhsullar adətən bazarda tanınmış brendlərlə müqayisədə daha münasib qiymətə təklif olunur və alıcıların diqqətini cəlb edir. Laki
11:53 358 "Bunları niyə satırlar, uşaqlara travmadır"
Aparıcı Vüsalə Əlizadə mağazaların birində satılan oyuncaqlarla bağlı paylaşımı ilə diqqət çəkib. Axşam.az xəbər verir ki, aparıcı təsadüfən uşaq oyuncaqları satılan bölməyə keçdiyini və oradakı bəzi gəlinciklərin görünüşünü bəyənmədiyini bildirib. O qeyd edib ki, bu cür oyuncaqlar uşaqlara uyğun deyil:
11:07 441 Prezidentdən Rəşad Aslanovla bağlı İKİ SƏRƏNCAM
Rəşad Fəxrəddin oğlu Aslanov Azərbaycan Respublikasının İtaliya Respublikasında, eyni zamanda Malta Respublikasında, San Marino Respublikasında fövqəladə və səlahiyyətli səfiri və Azərbaycan Respublikasının Birləşmiş Millətlər Təşkilatının Ərzaq və Kənd Təsərrüfatı Təşkilatı, Ümumdünya Ərzaq Proqramı
14:26 207 Səudiyyədən rekord: Dünyanın ilk 1 kilometrdən hündür göydələni tikilir (FOTO)
Hazırda dünyanın ən hündür binası Birləşmiş Ərəb Əmirliklərinin Dubay şəhərində yerləşən 828 metrlik Bürc Xəlifədir. Lakin Səudiyyə Ərəbistanında tikilən yeni layihə bu rekordu geridə qoymağa hazırlaşır. Qaynarinfo xəbər verir ki, "Geekweek Interia" nəşrinin yazdığına görə, Ciddə şəhərind
23.07.2026 535 Tramp Si Cinpin sentyabrın 24-də ABŞ-a səfər edəcəyini bildirib
ABŞ prezidenti Donald Tramp cümə axşamı günü bildirib ki, 24 sentyabrda ABŞ-a səfəri zamanı Çin prezidenti Si Cinpinlə süni intellekt mövzusunu müzakirə edəcək. BİG.AZ Reuters-ə istinadən xəbər verir ki, Si Cinpin səfəri, Trampın bu ilin əvvəlində Çinə səfəri zamanı görüşməsindən sonra baş tutub. Tram
11:31 345 Şamaxıda zəlzələ oldu
Pirqulu stansiyasından 15 km şimalda Şamaxı rayonunda zəlzələ qeydə alınıb. xəbər verir ki, bu barədə AMEA nəzdində Respublika Seysmoloji Xidmət Mərkəzinin Zəlzələlərin tədqiqatı bürosu məlumat yayıb. Bildirilib ki, yeraltı təkanın maqnitudası 3.1, dərinliyi isə 3 km olub. Zəlzələ hiss edilməyib
10:09 341 İstirahətə getdi, leysana düşdü
Aparıcı Samirə Mustafayeva istirahətə yollanıb. Axşam.az xəbər verir ki, aparıcı bu dəfə Taylandın Phuket adasını seçib. Samirə bildirib ki, təxminən 24 saat davam edən uçuşdan sonra adaya çatsa da, onu xoşagəlməz hava şəraiti qarşılayıb. O, Phuketin güclü yağışların təsiri altında olduğunu qeyd edib
11:58 469 
